La langue a été automatiquement sélectionnée
#1 |
---|
Довольно часто меня спрашивают добавить разные платежные системы для оплаты, такие как яндекс, вебмани и прочие. Добавлять их в отдельности как-то руки не доходят а агрегатора без проблемного пока не нашел. Но кроме этого, есть есть ряд причин, по которым мне и самому не очень хочется связываться с все русскими псевдо платежными системами, так как от них вечно возникают ну восем глупые ситуации. Итак, последний случай произошел сегодня. 8 марта и помощи вот этой самой псевдо платежной системы Webmoney. Захотел сегодня поздравить двоюродную сестру и её мать, проживающих в Краснодарском крае, и отправить букет цветов. Поискал магазины в округе, коих не много, так как населенный пункт в далеко от города. Нашел пару пабликов во вконтакте, поговорил с владельцами, остановился на одном, так как объективно было дешевле и за доставку и за сами цветы. В качестве оплаты подходи платеж на сберкату или карту какого то местного банка, о котором я раньше и не слышал... Поэтому выбрал Сбер, но так как на своей карте денег не было, а на вебмани были + к этому есть возможность пополнения карт любого банка (по крайней мере так заявлено), решил закинуть деньги через вебмани. Я как человек 21 века, думал что деньги то придут сразу, тем более не раз пользовался самим сбером, всегда все доходило сразу, заплатил и ушел в магазин. Вернувшись домой, часа наверное через 2, мне сообщили, что денег нет. Я удивился, проверил все отчеты по платежу - деньги ушли, комиссия в неадекватном как обычно размере списана. Решил позвонить в поддержку, чтобы прояснить ситуацию. Однако чудеснейшая поддержка, сходу сказала, что она ничего не знает, и надо обращаться в какой-то там telepay, а деньги придут через три дня. В добавок у Telepay нет телефонов и общаться они будут посредством email. Ну а мы же знаем, что такое поддержка по e-mail.... Поругался с поддержкой, высказав им свое мнение о их конторе (которое с их мнением наверное не совпадает), которая в добавок является онлайн (?) средством платежа, и пошел писать запрос в какой-то там телепей. Благо телепей ответил быстро, правда ответ был не обнадеживающим - В сбербанк, на карту от них доходит за 3 дня(!), ТТТРРРРИИИИИИ ДДДДННННЯЯЯЯЯЯЯ КККАААААААРРРРРРЛЛЛ. Это при том, что Сбер позволяет зачислять на карту за секунды, да и вообще все банки поддерживающие зачисление средств на карту это позволяют делать за секунды. Но только не вебмани. На второй запрос, почему они не предупреждают о том, что в сбер они несут деньги пешком, ответа так быстро не последовало. В итоге, с магазином мы договорились, что заказ будет выполнен, спасибо Анне за это, а вебмани теперь идет лесом. -- Онлайн сервисы - далеко не онлайн -- Техническая (да и любая другая) поддержка по телефону нулевая и вообще пробковая -- К тому же, средства находящиеся на счетах, не являются и деньгами то, а просто брюлики заменители. p.s. Когда возникали проблемы например с тем же paypal, поддержка как минимум делала вид, что пытается помочь, в отличии от колхозного вебманя. |
#2 SergeyL [ |
---|
Честно говоря не знаю как вебмани со сбером работают за секунды. Сам регулярно вывожу с Вебманей на карту Сбера деньги. В лучшем случае идут сутки (сделал платежку и к следующему вечеру они только приходят). |
#3 |
---|
#2866 SergeyL [
а вот как вебмани работает со сбером это не понятно. |
#4 SergeyL [ |
---|
Если кидать на Сбер-карту со Сбер-банкомата - вопросов нет. Если кидать с Вебманей на Сбер-карту, то это идет как межбанковская операция, т.к. у Вебманей для этого открыта типа банковская компания. А здесь по регламенту перевод денег между банками может занимать до 3 дней. |
#5 |
---|
#2868 SergeyL [
Принцип любых карточных операций 1. сначала операция (покупка/зачисление) 2. получение услуги 3. клиринг (до 2х суток после операции) Если не соблюдается это - значит это не карточная операция, а псевдо, в виде м/б перевода на карточные реквизиты. а значит обман. |
#6 Alfa [ |
---|
Не думаю, что это проблема Webmoney. Дело, скорее всего, в медлительности банковских переводов - и, кстати, в СНГ сроки еще более или менее приемлемые. В Европе эта операция (межбанковские переводы) занимает не меньше недели. |
#7 |
---|
#2870 Alfa [
перевод на карту и пополнение карты - это 2 разные по принципу операции. перевод - это межбансковский перевод, по всему миру максимальный критичный срок - 3 суток, включая переводы SWIFT, если банк не выполняет такой перевод в срок, при всех правильно переданных реквизитах получателя, то отправитель имеет право подавать в суд, за невыполнение заявленного. пополнение карты - подразумевает под собой безнальную операцию через процессинговый центр, и пост операционный клиринг (который как раз и происходит в течении до 3х суток), при котором получатель может пользоваться средствами не дожидаясь клиринга. иначе это уже перевод. |
#8 Alfa [ |
---|
|
#9 Alfa [ |
---|
А, так вы пополняли через Telepay? Теперь понятно! Я пользовалась этим сервисом один раз довольно давно - точно не помню, но, по-моему, никаких задержек не было. Возможно, что-то сейчас изменилось - не знаю |
#10 |
---|
#2873 Alfa [
Мне ведь как пользователю абсолютно все равно через какую подсистему они там совершают транзакцию. Для меня важно, чтобы операция, которую я совершаю исполнилась, и без задержек. про telepay я узнал от супер поддержки, которая сказала что они поддержка и ничего не знают, пишите телепею... ----- Webmoney - юридическое лицо. это вообще не совсем в тему, все банки юридические лица. ну и без разницы какой банк, они же знают что определенные операции у них выполняются не мгновенно (ка это предписывается определенными видами услуг), а с задержкой, так сообщите об этом пользователю. многие платежи требуют мгновенной реакции. |
#11 Pegas-x [ |
---|
Ну не знаю, пользую WebMoney 8 лет, были конечно иногда вопросы с зачислением платежей, но все они решались без проблем. Похоже у автора темы, надуманные проблемы кривых рук, либо вопросы если он указал кошелек как платежный и решил его пополнить... Мухи отдельно, котлеты отдельно, лично я WM вполне себе доволен, проблем у меня с ней никаких. Да кстати про сбербанк, деньги на счет WM через сбербанк онлайн всегда доходят мгновенно, закидывал много раз. |
#12 |
---|
#2882 Pegas-x [
ну и ответ телепея как-то расходится с вашим. |
#13 Роланд [ |
---|
#2870 Alfa [
|
#14 |
---|
#2930 Роланд [
а контакты и юнистримы быстро работают, но сами по себе переводы чисто офисные. |
#15 Alfa [ |
---|
#2930 Роланд [
|
#16 Alfa [ |
---|
#2930 Роланд [
|
#17 Роланд [ |
---|
#2932 Alfa [
|
#18 Роланд [ |
---|
#2933 Alfa [
|
#19 Abbi [ |
---|
#2932 Alfa [
Выводил не раз и не два с палки на карту Сбера. Приходят в течении суток-полтора. Я узнаю о приходе в ту же минуту, СМС уведомление приходит. Возможно скорость от банка зависит - но маловероятно. |
#20 Alfa [ |
---|
#3129 Abbi [
|